Sağlık sektöründe doktorlar için sosyal medya başarısı, yalnızca görünür olmak değil; doğru hasta profiline güven vererek ulaşmak ve randevuya dönüştürmektir. Bu nedenle rastgele içerik paylaşımları, branşa uygun olmayan mesaj dili ve sağlık mevzuatına aykırı iletişimler; hem hasta güvenini zedeler hem de dijital yatırımların boşa gitmesine neden olabilir.
Bu noktada GetHealth Dijital Sağlık Ajansı olarak; doktorlara özel sosyal medya yönetimini, klasik içerik paylaşımının ötesinde kişisel marka ve hasta kazanım süreci olarak ele alıyoruz. Doktorun uzmanlık alanına, hedef hasta kitlesine ve tedavi odaklarına göre içerik stratejisi oluşturuyor; hasta psikolojisini ve karar sürecini dikkate alarak güven inşa eden paylaşımlar planlıyoruz. Böylelikle sosyal medya hesaplarını yalnızca görünürlük sağlayan değil, düzenli hasta akışı oluşturan bir sisteme dönüştürüyoruz.
Sonuç mu??
Sonuç doktorlar için sosyal medyada daha fazla randevu, daha güçlü hasta güveni ve düzenli hasta kazandıran sürdürülebilir bir yönetim sistemi.
Her sektörde olduğu gibi sağlık alanında da sosyal medyanın önemi oldukça fazladır. Özellikle doktorlara büyük katkı sağlayan sosyal medya yönetimi sayesinde, doktorlar dijital prlarını gerçekleştirerek potansiyel hastalara daha kolay bir şekilde erişim sağlayıp, tercih edilebilirliklerini arttırabilirler. Böylelikle doktorlar sektöründe daha otoriter bir konuma yükselirler. Bu sebeple doktorlar için sosyal medya yönetimini yaparken, kesinlikle planlı ve doğru bir şekilde yürütülmesi gerekmektedir. Bunun içinde derinlemesine araştırma yapılması şarttır.
Doktorlar için sosyal medya yönetimi yaparken öncelikli olarak hedef kitleyi iyi anlamak ve tanımak gerekmektedir. Aksi halde yapılan paylaşımlardan istenilen etkileşimi alamayabilirsiniz. Bunun içinde doktorun uzmanlık alanını göz önünde bulundurmak gerekir. Örneğin; Doktorun uzmanlık alanı kadın doğum üzerine ise tüm paylaşım planları ve içerikleri hatta kullanılacak hashtagler bu doğrultuda belirlenmeli. Bunun yanı sıra, paylaşım yapılırken oluşturduğunuz sosyal medya paylaşım planına sadık kalarak yapmalısınız. Aksi halde yapmış olduğunuz paylaşımlar hedef kitlenizin önüne düşmeyecek ve etkileşiminiz buna paralel olarak düşecektir. Bu yüzden, sosyal medya paylaşımı yaparken mutlaka öncesinden bir sosyal medya takvimi oluşturmalısınız.
Sosyal medya takvimi oluşturulduktan sonra paylaşımlarınızda bilgilendiriciliği göz önünde bulundurmanın yanı sıra estetikliğe de önem vermelisiniz. Bunun için oluşturmuş olduğunuz paylaşım şablonunda, kurumsallığı göz önünde bulundurulmalı. Bu durum daha profesyonel bir izlenim vermekle beraber, güvenilirliği de üst düzeye taşır. Bu nedenle sosyal medya post tasarımlarınız tek tip bir şablona yapılması daha iyi bir izlenim katacaktır.
Eğer sosyal medya için video paylaşımında da bulunacaksa, yapılan çekimin kalitesine ve çekim planına dikkat edilmesi gerekir. Çekim bittikten sonra da mutlaka editi doğru bir şekilde yapılmalıdır. Editi doğru yapılmayan videolar, potansiyel kitlenin gözünde profesyonellik oluşturmaz. Bu sebeple de video akışı planını önceden oluşturmanız gerekebilir.
Sonrasında paylaşımı yaptıktan sonra hashtaglerin gücünden faydalanmanızda yarar vardır. Kullanmış olduğunuz hashtagler, paylaşımınızla ilgili konuyu takip eden veya ilgilenen kişilerin önüne direkt olarak düşürmektedir. Bu yapmış olduğunuz paylaşımın hem daha fazla etkileşim almasına hem de doktor markasının daha fazla kitleye ulaşmasına yardımcı olur. Hashtag paylaşımı yaparken mutlaka detaylı araştırma yapmalısınız. Aksi halde paylaşım yanlış kitlenin önüne düşerek, hak ettiği ilgiyi göremeyebilir.
Son olarak düzenli aralıklarla sosyal medya paylaşımlarınızın analizini raporlayın. Bu raporlama sizin doğru bir strateji yürütüp, yürütmediğinizi gösterir. Örneğin; Yapılan paylaşım ile, hedeflenen kitleye en az %87 oranında erişim sağladıysa, bu iyi bir durumdur diyebiliriz. Eğer tam tersi bir durum söz konusu ise acil bir şekilde oluşturduğunuz stratejiyi değiştirmelisiniz.
Doktorlar için birçok sosyal medya platformu doktorlar açısından avantajlıdır. Ama burada öncelikleri belirlemek ve bu sosyal medya mecralarına özel ayrı ayrı paylaşımlar yapmak önemlidir. Çünkü her mecranın dinamiği birbirinden farklıdır. Mesela Youtube’da video tabanlı içerikler üretilirken, İnstagram ve Facebook’da daha çok görsel tabanlı içerikler, LinkedIn’de ise daha bilgi verici yazı formatındaki içerikler yayınlanmaktadır. Bu nedenle doktorlar için tek bir sosyal medya platformu avantajlıdır diyemeyiz. Bunun yerine her sosyal medya mecrasına ayrı ayrı vakit ayrılıp, özel içerikler üretilmesi gerekir. Bu noktada öncelikli sosyal medya platformlarını belirlemek sizin açınızdan daha kolay olacaktır. Ancak Youtube, İnstagram ve belirli aralıklarla da olsa LinkedIn’e ağırlık vermeniz gerekir. Böylece her mecrada aktif olarak, bilinirliğinizi en üst seviyelere taşıyabilirsiniz.
Sosyal medya platformlarının doktorlara sağladığı birçok avantaj mevcuttur. Bahsi geçen bu avantajlar, doktorun sosyal medya hesabının doğru, aktif ve profesyonel bir şekilde yönetilmesi ile de paraleldir. İşte sosyal medya mecralarının doktorlara sağladığı bu avantajlar şunlardır;